la foire aux questions

Réponses aux questions récurrentes:

Quels sont vos horaires?

L’été :

Du lundi au jeudi: 7h30 12h -13h30 18h.
Le vendredi: 7h30 12h - 13h 16h30.

L’hiver :

8h les matins mais même horaires

Comment chargez et déchargez-vous ?

Chez nous :

Pour les longueurs nous sommes équipés d’un pont roulant avec une fosse d’une charge max de 2T
Pour les palettes, les poids lourds se mettent à quais pour laisser place aux caristes s’occupant de vos marchandises.

Chez vous :

Nous sommes équipés d’une semi avec un chariot élévateur embarqué pour vos besoins particuliers.
Nous pouvons, sur demande, vous affréter un camion-grue.

Travaillez-vous avec des particuliers ?

Non, nous travaillons exclusivement avec des professionnels.

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Une personne en charge chez CARGO de la gestion des litiges sera à votre écoute pour vous informer de la marche à suivre pour obtenir l’indemnisation légale (contrat type) ou contractuelle (assurance ad valorem). Les pièces du dossier seront rapidement rassemblées afin de vous indemniser au plus vite.